日前,嵊州市三江街道网格服务组的医生上门为桥南村的俞和芬检查身体。这是网格服务组在上门走访中了解到俞和芬经常上医院就诊的情况后,推出的一项便民服务。现在,俞和芬只要给服务组打个电话,医生就会上门为她诊疗。
嵊州市三江街道在开展“网格化管理、组团式服务”工作中,将所辖的12个行政村、2个社区的20451户居民,划分成5个片区、62个网格,实行“街道-片区-网格”三级管理和服务,科学配置管理和服务人员。街道通过建“层级式”网格、组“全科型”团队、采“精细化”信息、行“联动式”服务、建“长效性”机制的五步工作法,有效解决群众的各类实际困难。
在实行联动式服务和“五步工作法”中,三江街道以服务责任区的形式将网格内的居民“包干”到网格服务团队,片区服务组和街道综合组联动服务,并建立长效机制,对各服务团队的工作进行考核。截至目前,三江街道共提供各类服务108次,收集各类问题52个,已解决32个。
三江街道党委副书记章晓明介绍,通过网格化,所有干部都深入到每一户老百姓家中,密切了党群干群关系,促进了基层社会和谐稳定。
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