高效快速响应社会求助,健全社会化服务体系,1至10月,无锡供电公司共接受122、110指令2000余起,同比增长25%,应急联动队快速反应在最短时间内到达第一现场,为人们排忧解难,处理到位率达100%。这是记者在无锡市社会求助联动服务年度考评会上得到的消息。
今年以来,供电公司加大对“95598”客户服务中心和抢修中心的投入,并在夏季和冬季组织人员充实“95598”队伍,确保电力热线24小时畅通;同时整合抢修力量,抢修网点调整为46个,并配备27辆110联动抢修车全天候待命,随时应对各类社会求助。(惠勤 陈佳伟)
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