近日，一种集报警求助、户口办理及证件、安全防范等21项内容为一体的电话自动应答系统在安宁区沙井驿派出所开通。辖区群众通过拨打该所报警电话7832110，就相关问题进行咨询。该系统是沙井驿派出所在日常工作中结合基层派出所工作特点和实际，积极深入研究探索而来的。据悉，该系统的开通，在兰州市公安基层派出所也属首创。

　　2008年9月初，沙井驿派出所认真总结公安派出所的有关工作流程，结合“警务阳光进万家”活动，主动与电信部门联系，于9月30日成功开通了集报警求助、办理户口及证件、案件办理流程、安全防范等21项内容于一体的电话自动应答系统。群众通过拨打该所报警电话7832110，根据电话语音提示，可以直接报警、求助，查询办理户口、居民身份证、暂住证所需的相关手续、办理程序以及收费标准;了解刑事、行政案件办理流程及日常安全防范小常识等。电话智能自动应答系统的应用，不仅避免了群众奔波之苦，而且解决了群众在查询、咨询过程中民警解释不清的问题，进一步方便了辖区居民，受到了广大群众的一致好评。