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经过观察，意识到我国存在的问题：社会对百姓的“求助”需求的关注和服务不到位，求助渠道和资源的匮乏，国民的求助意识、求助技巧和经验不足，严重影响社会的和谐和发展以及人民的幸福。
很多困扰百姓多年的问题，为何上级领导一句话就很快解决了呢？
为何人们采用下跪、哭诉等求助方式站在街边求助，也不去向可以提供帮助的社会救助部门求助呢？
中国网民每天发出无数求助信息，有多大百分比的求助可以得到回应和解决呢？