青岛社会各界向中国志愿服务基金会捐款100万元

 

　　人民网青岛1月18日电 （记者宋学春）为大力弘扬中华民族尊老爱老、助人为乐的传统美德，营造文明和谐的社会环境和人际关系，根据中央文明办的部署安排，今天，青岛市启动了"关爱空巢老人志愿服务行动"。中国志愿服务基金会副理事长曹分田，中央文明办志愿服务工作组副组长、中国志愿服务基金会副秘书长彭敏安，山东省文明办专职副主任王红勇，以及青岛市有关领导等出席了启动仪式。启动仪式现场，青岛社会各界向中国志愿服务基金会捐款100万元。

　　青岛市以"爱心敲门、诚心交流、真心帮扶"为主题，大力开展关爱空巢老人志愿服务行动。

　　爱心敲门。到空巢老人家敲门问候，提供及时的生活服务。根据空巢老人具体情况开展生活照料志愿服务，如对生活不能自理的空巢老人提供送餐、帮助做饭、打扫卫生、帮助购物、陪同就医等志愿服务。对生活半自理的老人，提供电话问候、上门服务、急事随叫随到等志愿服务。对生活不能自理、经济困难的空巢老人，除提供必要生活照料志愿服务外，积极开展慈善援助和社会捐助等志愿服务，努力改善空巢老人生活条件。

　　青岛市市南区八大关街道对空巢老人实施"六个一"的服务，即一天送一包奶，用政府买服务的方式，实施爱心敲门；一周开展一次生活疗理，利用社区和社会志愿者，为空巢老人进行生活疗理；一月组织一次全方位服务，社区居委会和社区"帮到家"服务中心牵头，志愿者上门实施多方面服务；一季度开展一次联谊会，以社区为单位，居委会组织空巢老人在一起，开展联谊活动，生活交流、排除孤独；每半年组织一次免费健康查体，利用社区医疗资源，由街道组织，政府买单，为空巢老人进行上门或到社区医疗机构的健康查体。另外，每逢传统节日来临之前，都走访慰问一次空巢老人。在元宵节、清明节、五五、中秋节、九九重阳节、春节及老人生日等七个重要节日，都采取集体和个性化服务的方式，为空巢老人提供爱心服务。

　　75岁的市民温保华，他爱人梁民娇，7年前因病去世，一子一女均在日本，身边无亲戚。温保华20年前眼睛曾受过伤，双目失明，自理生活困难。是市南区八大关街道红岛路社区重点照顾对象。尽管温保华子女的家庭生活条件都很好，多次恳请他到子女身边和到敬老院生活，他都不同意，继续住在社区，继续享受社区提供的爱心服务。80岁的市民王洁敏，无儿无女，老伴去世近30年，现住金口二路22号。多年来，社区居委会对她进行无微不至的关怀，帮助她解决生活中的一切困难。冬季来临，帮助她安炉子、买煤、劈木柴、送菜。平日里按照"六个一"服务模式上门服务，及时解决生活中遇到的困难。社区成了她的家，工作人员成了她的子女。对王洁敏实施的"N助1"服务，使她晚年很幸福，使得很多有子女的老人羡慕。

　　诚心交流。与空巢老人交流情感，给老人以心理抚慰。定期为精神寂寞的空巢老人提供心理关怀志愿服务，如电话问候、上门慰问、为老人读报、陪老人聊天，在传统节日到老人家探望，陪老人过节等。帮助空巢老人积极参加社会活动，依托老年人活动室，老年健身活动设施，开展社区老年文化娱乐、体育健身志愿服务，丰富空巢老人精神文化生活。

　　青岛市市南区八大湖社区居家养老服务社，位于市南区吴兴路18号，2007年4月初成立。八大湖社区居家养老服务社以关心老人生活为中心，以居家养老，生活照料，康复护理，清洁卫生等为主要服务内容。坚持以老人的需求为出发点，到老人的满意为落脚点，以老年人的评价为准则。从居家养老服务社成立以来，管理人员走访慰问社区独居和空巢老人500多人次，家访服务对象每周30余人次，对空巢老人坚持每天看望一次，召开各种形式的座谈会50余次。三年来，服务社从起初的10位服务员和10位服务对象（老年人），发展到现在拥有130多位服务员和260多位服务对象（老年人）；还承接了街道为生活困难和孤寡老人开展的政府购买送时服务及为社区内独居老人送奶服务的任务。开创了社会力量居家养老服务工作的新模式。

　　真心帮扶。了解空巢老人的需求，帮助解决生活中的实际困难。开展健康保健志愿服务，建立社区空巢老人健康状况信息档案，依托社区卫生服务中心，为困难空巢老人提供义诊和保健咨询。招募专业应急救助志愿者队伍，为空巢老人提供应急救助志愿服务。开展法律援助志愿服务，定期举办法律知识讲座、定期提供法律咨询，为有法律纠纷的空巢老人提供司法援助。

　　青岛市市北区为3000多户"三无对象"、生活困难、独居等"空巢"老人免费安装了"助老应急服务和谐通"，基本覆盖16个街道办事处、112个社区。所谓"助老应急服务和谐通"是借助现代通讯网络、信息处理、系统处置等技术，在市北区民政局养老服务中心设置主控台，录入用户主机编号、求助者姓名、家庭电话号码、家庭地址、病历史以及街道办事处、社区居委会、邻居、老人亲属等联系人及联系电话，为老年人提供便捷、快速的应急服务。

　　"助老服务应急和谐通"服务对象包括社会孤老户（无劳动能力、无生活来源、无法定赡养人或扶养人）；60周岁以上，享受低保，且生活不能自理或部分不能自理的独居、"空巢"老人；70周岁以上，家庭人均收入低于青岛市年度最低工资线的独居、"空巢"老人；90周岁以上独居、"空巢"老人；60周岁以上享受独生子女政策待遇且无子女赡养的独居、"空巢"老人；60周岁以上享受定期抚恤和补助的独居、"空巢"老人；60周岁以上、荣获市级以上劳动模范的独居、"空巢"老人。每户老人的信息都储存在电脑中，一旦接到老人的求救信息，首先通过对讲系统询问老人求助内容，如果老人无法说话，值班人员将联系其家人、最近的居委会或120急救中心等，使老人得到及时救助。此外，每月对40户居家养老服务对象进行回访，对低保家庭老年人养老服务需求进行回访，特别是对独居空巢和"三无"老人，每月电话回访两次。自系统开通截至6月末，"助老服务应急和谐通"为老人提供应急服务260余人次，应求服务5000余人次。

　　为做好关爱空巢老人志愿服务，青岛将建立以街道、社区为依托，社会各界广泛参与的工作机制。制定服务规范，明确各类志愿服务的标准要求，落实志愿者表彰奖励办法，使关爱空巢老人志愿服务各项工作得到有效落实。